湖北武汉新闻导读:买口罩被搭售、《退票退酒店被》拒,〖你被〗套路了吗?

admin 2个月前 (05-01) 快讯 15 2

〖受“<疫>”情影‘响’〗,「出行」、<旅>游计划被打乱,『想退订商家却不』退钱或《收高额手续费》;{复工以后},‘{口罩}等防“<疫>”用’品必不可【少】,<却遭遇高价强制>搭售、 商家单方[“<砍单>”;“一不小心还买到”假冒伪‘劣产品’,「掉进」微商陷阱里……

3「{〖〖「月」〗〗}」15(《《‘日’》》),消费者权益(《《‘日’》》),{这些“<疫>”情期消费侵权}现<象>,{哪些你中招了}?

〖资料〗图:<福州一>家药店门前贴出“【本店无{口罩}】”『告示』。 〖中新社记〗者 『吕明』 「 摄[」

{趁}““<疫>””「打劫」,<以{口罩}等高价强制搭>售

15(《《‘日’》》), 中国消费者协会公[布数【据显示】,1「{〖〖「月」〗〗}」20(《《‘日’》》)至2「{〖〖「月」〗〗}」29(《《‘日’》》)涉“<疫>”情消费投诉180972『〖件〗』。‘按’投诉性质分,《价格》「问题」{‘占比’达}45.08%;《按商品和》{服务}“类别分”,〖涉及{口罩}类投〗诉79368『〖件〗』,‘占比’43.86%。

〖据中〗消协介绍,由于“<疫>”情叠加春节假期,《物流》、<原材料>、“人工等成本上升”,〖导致〗部分物价正常上涨, 但与此同时[,部分商家{趁}““<疫>””‘涨价’,“牟取暴利”,〖破坏市场秩序〗,<损>害消费者权益。{口罩}、【‘酒精’】、消毒液等防“<疫>”用品和蔬(菜)粮油等‘民生’消费品《价格》类投诉成为‘热点’。

《价格》类投诉的主要「问题」“有”:【一‘是’】部分不法商家低价(进货)高价售卖,『哄抬物价』,《甚至同批次》产品,短期内连续‘涨价’;二‘是’部分经营者以{口罩}、【‘酒精’】、“消毒液等防护”用品高价 强制搭售其[他物品,“限制消费者”选择;「三‘是’部分经营」者不落实 明码标价[,{对蔬菜}、‘肉食等搭配出’售,『只标总价』,没“有”明细的品名、 单价[、「数量」、《重量等》。

【例如】,2020“年”1「{〖〖「月」〗〗}」26(《《‘日’》》),【贵】州省遵义市余庆县消「费者协会接到投诉」称当地某药房{趁}“<疫>”情发国难(财),“平时”2.5‘元’一包的{口罩}卖到40〖块一包〗,质量没“有”保证,「昧着良心」赚钱。{接到}投诉后,『当』地消协<及时>将情况告{知市场监督管理部门},【并参】与工作组调查。{后该药房退还了消}费者(购)物款40‘元’,{并赔礼}道歉。

〖航企和售票平台相互〗推「诿」,「出行」投诉航空居首

“<疫>”情『期间』,消费者「出行」受到较大影‘响’。「由于铁路」部门退票政{策}<及时>、「合理」,铁路退票纠纷相对较【少】,「出行」{服务}投诉主要集中『于航空』退票方面。

〖资料〗图:1「{〖〖「月」〗〗}」30(《《‘日’》》),《在沈阳桃仙国》际机场T3『航站楼』,旅客戴{口罩}「出行」。〖中新社记〗者 ‘于海洋’ 「 摄[」

民航部门要求“<疫>”情控制『期间』, 乘客免费[享受退改签政{策},『但』在落地执行中,『消费者却遇到了』退票审“核周期长”、“退款到账时间长”、〖航空公司和售票平〗台相互推「诿」、{客服难以}接通、《退改申请遭遇无》法办理等「问题」。

「此外」,航空客票退改政{策}不明〖晰〗、航空客票退改政{策}间隔{期内消费者机票退改}收{费等}, 也引发[了消费者投诉。

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